Menü

İnternette Güvenli Alışveriş

​​​​​​Kartınız ile internetten güvenli alışverişe devam etmek için izniniz gerekmektedir.

Kartınız ile internetten güvenli alışverişe devam etmek için izniniz gerekmektedir.

Tüm bireysel banka/kredi kartlarınız ve bu kartlara bağlı ek kartlarınız ile internet alışverişlerinize 17 Ağustos 2017’den sonra devam edebilmek için yasal mevzuat gereği onayınız gerekmektedir. Onay vermemeniz durumunda 17 Ağustos 2017 tarihinde tüm kartlarınız internetten alışverişe kapatılır.

İnternetten alışveriş yapmaya devam edebilmek için:

  • INTERNET yazıp boşluk bıraktıktan sonra kartınızın son 4 hanesini yazıp 8885’e SMS göndererek mevcut kartınız için
  • INTERNET yazıp 8885’e SMS göndererek tüm bireysel banka/kredi ve ek kartlarınız için
  • 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak istediğiniz kartlar için
  • Akbank Mobil ve İnternet'te Kredi Kartları menüsünden istediğiniz kartlar için internetten alışverişe onay verebilirsiniz.

Tercihlerinizi daha sonra dilediğiniz zaman ​ Akbank Mobil ve Akbank​ İnternet Kredi Kartları menüsünden, 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizden veya şubelerimizden​ değiştirebilirsiniz.

​​​​​

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartımı internet alışverişine açtırmak ücretli mi?

Kartınızı internet alışverişine açma veya kapatma işlemi için herhangi bir ücret alınmaz. İşlemi Akbank Mobil, Akbank İnternet, 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezi veya SMS ile ücretsiz olarak tamamlayabilirsiniz.​

Onay verdikten sonra kartım ne zaman internet alışverişine açılır?

​​Akbank Mobil veya Akbank İnternet üzerinden verdiğiniz onay anında işleme alınır; işlemin hemen ardından kartınızı internet alışverişinde kullanabilirsiniz. Çağrı merkezi veya SMS ile yapılan taleplerde de aktivasyon aynı gün içinde tamamlanır.​

Kartımı internet alışverişine kapatmak istersem ne yapmalıyım?

Açma işlemiyle aynı kanalları kullanabilirsiniz: Akbank Mobil ya da Akbank İnternet'te Kartlarım > Kart Ayarları > Güvenlik Ayarları üzerinden veya 444 25 25'i arayarak kartınızı dilediğiniz zaman yeniden internet alışverişine kapatabilirsiniz.​

Bu onay süreci kredi kartı ve banka kartı için aynı mı işliyor?

Kredi kartları için onay Kartlarım menüsündeki ilgili karttan verilirken, banka kartları (debit kartlar) için Akbank Mobil'deki Kartlar > Banka Kartı > E-Ticaret menüsünden ayrı bir onay verilmesi gerekir. Bir karttaki onayınız diğerini otomatik olarak kapsamaz.​

Onay vermezsem kartım internet alışverişine kapalı mı kalır?

BDDK düzenlemeleri gereği onay verilmeyen bireysel kredi kartları ve banka kartları internet alışverişlerine kapalı tutulur. Dilediğiniz zaman yukarıdaki kanallardan onay vererek kartınızı açabilirsiniz.​