Akbank Mobil’e giriş yaptıktan sonra cihazını doğrulamak için Akbank Mobil'de sunacağımız "Cihaz doğrulama teklifi" üzerinden, ya da Güvenlik ayarları menüsünde yer alan “Cihaz doğrulama” işlemi içerisinden,
- Wi-Fi bağlantını kısa süreli kapatıp, 3G/4G 'ye geçerek doğrulama işlemini gerçekleştirebilirsin.
- “Müşteri İletişim Merkezi beni arasın” seçeneği ile cihazını kolayca doğrulayabilirsin.
Güvenli cihaz nedir?
Tanımlama sayfasında detaylı şekilde açıklanan yöntemler ile doğrulanan cihazlar, güvenli cihaz olarak belirlenir.
Neden cihazımı güvenli cihaz olarak tanımlamam gerekiyor?
Güvenli cihaz tanımlamak zorunlu bir işlem olmamakla birlikte, cihazın kullanıcının kendisine ait olduğunu göstermesi sebebiyle Akbank Mobil’deki birçok bankacılık işlemi için güvenli cihaz koşulu bulunur. Akbank Mobil’in kullanımını kolaylaştıracağı için bu tanımlamanın yapılması gerektiğini belirtmek isteriz.
Güvenli cihaz tanımlamasını iptal edebilir miyim?
Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak cihaz tanımlamalarınızın kaldırılmasına yönelik talep oluşturabilirsiniz.
Güvenli cihaz tanımlamasını yaparken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Akbank Mobil’e giriş yaptıktan sonra cihazınızı doğrulamak için "Cihaz doğrulama teklifi" üzerinden ya da “Güvenlik ayarları” menüsünde yer alan “Cihaz doğrulama” adımından;
- Wi-Fi bağlantınızı kısa süreliğine kapatıp 3G/4G'ye geçerek doğrulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
- “Müşteri İletişim Merkezi beni arasın” seçeneği ile cihazınızı kolayca doğrulayabilirsiniz.
Güvenli cihaz hangi işlemler için geçerli? Cihazımı doğrulamazsam Akbank Mobil ile bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremez miyim?
Cihazınızı doğrulamazsanız Akbank Mobil’de Cep Şifre gerektiren tüm işlemler için cihazınızı doğrulamanız gerektiğine dair teklifler gösterilir. Doğrulama adımını tamamlamazsanız ilgili işleminizi gerçekleştiremeyeceğimizi bilmenizi isteriz. Cihazınızı doğruladıktan sonra Akbank Mobil için Akbank şifrenizi kullanarak, Akbank İnternet’te ise doğruladığınız cihaza göndereceğimiz bildirim ile işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
Kullandığım cihazı nasıl doğrulayabilirim?
Cihazınızı doğrulamanız için Akbank Mobil’e giriş yaptığınızda sizinle teklif paylaşırız. Wi-Fi bağlantınızı kısa süreliğine kapatıp 3G/4G’ye bağlanarak doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz. Dilerseniz teklifte yer alan “Müşteri İletişim Merkezi beni arasın” seçeneği ile de doğrulama yapabilirsiniz.
Cihazımı doğrulamamın ardından Cep Şifre almaya devam edecek miyim?
1 Ocak itibarıyla yürürlüğe giren yasal mevzuat gereği dijital kanallarda gerçekleştirilen işlemler için SMS ile Cep Şifre üzerinden doğrulama yapılamayacağını bildirmek isteriz. Akbank Mobil‘de daha önce Cep Şifre gerektiren tüm doğrulama adımlarını artık Akbank şifresi ile tamamlayabilirsiniz. Akbank İnternet’te ise doğruladığınız cihaza göndereceğimiz bildirim ile şifrenizi alıp işlemlerinizi yapabilirsiniz.