Güncel Tehditler

Sizi arayarak banka görevlisi, avukat, polis, savcı olduğunu iddia eden, “kart aidatı, dosya borcu, hesap işletim ücreti iadesi vb.” işlemleri yapacağını söyleyen ve Akbank tarafından gönderilen şifreleri paylaşmanızı isteyen kişilerle kesinlikle bu bilgileri paylaşmayın.

İpuçları

• Bankamız sizi aradığında hiçbir zaman internet bankacılığı şifresi veya SMS ile iletilen tek kullanımlık cep şifre gibi bilgileri istemez.
• Arayan kişinin banka personeli olup olmadığını anlamak için Akbank Mobil’e giriş yaparak sırasıyla Profil, Ayarlar, Bildirim Ayarları menüsünden Bildirimlere İzin Ver seçeneğini işaretleyerek açabilirsiniz.
• Tanımadığınız numaralardan bilgi istenirse bilgilerinizi vermeyerek telefon görüşmesini sonlandırmaktan çekinmeyin.

Instagram, Facebook, X (Twitter), WhatsApp gibi çeşitli sosyal ağlar aracılığıyla sizinle iletişime geçen ve arkadaşınız gibi davranan kişilerle size özel olan kişisel ve finansal bilgilerinizi (müşteri no, kart no, şifre, cep şifre vs.) kesinlikle paylaşmayın, yönlendirme ile bankacılık işlemi yapmayın.

İpuçları

Sosyal medyadaki reklam ve kampanyalarımız, sadece bankamızın resmi kurumsal sosyal medya hesaplarından yayınlanır.

• Sosyal medyada gördüğünüz kampanyanın bankamıza veya bünyemizdeki markalara ait olduğundan emin olmak için markalarımızın yanında bulunması gereken mavi veya sarı tik işaretinin olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
• Sosyal medya ortamında bir kişinin söylediği kişi olduğundan emin olmak son derece zor olduğundan güvenliğiniz açısından kişisel ve finansal bilgilerinizi bu kişilerle kesinlikle paylaşmayın.
• Tanıdığınız, arkadaşınız gibi davranan kişilerle telefondan iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Bazı kötü niyetli kişiler sosyal medya üzerinde deprem yardımı toplama adı altında, yardım kuruluşlarının isimlerini kullanarak kendi hesaplarına para yatırılmasını talep edebilir. Böylesi bir durumda, bağış yaptığınız kurumun IBAN’ının o kuruma ait olduğunu teyit etmenizi öneririz. Bu yaklaşım sizi dolandırıcılık olaylarına karşı koruyacaktır.

Dolandırıcılar her zaman güncel gelişmeleri takip ederler; son dönemde ülkemizi ve Dünya’yı etkisi altına alan Covid-19 salgınını da kullanarak geliştirdikleri yöntemlerle kişisel bilgilerinizi ele geçirmeye çalışıyorlar. Covid-19 aşı çalışmalarının da Dünya üzerinde başlamasıyla dolandırıcılar aşı için başvuru aldıklarını iddia ettikleri sahte mesajlar gönderip, sahte uygulama ya da siteler üzerinden kişisel ya da finansal bilgilerinizi hedef alıyorlar.

Akıllı telefon, tablet ve kişisel bilgisayarlara aşağıdaki yöntemlerle zararlı yazılımlar ve virüsler yüklenebilir:

• Sahte e-posta linkleri
• Arama motorlarında listelenen sahte sayfa linkleri
• Sosyal medya veya internet sitelerinde yer alan reklam ve sponsor linkleri
• Banka tarafından gönderiliyormuş algısı verilen SMS’lerdeki linkler
• Uygulama marketlerinden indirilen sahte bankacılık uygulamaları
• Uygulama marketlerinden indirilen maç izleme uygulamaları

İpuçları

• Telefonunuza asla kaynağı belli olmayan uygulamaları indirmeyin.
• Uygulama indirmek için kesinlikle Google Play, Apple Store ve Huawei App Gallery gibi güvenlikli kaynakları tercih edin.
• Özellikle çok bilinmeyen uygulamaları indirmeden önce her seferinde uygulama hakkında araştırma yapmanızı tavsiye ederiz.
• Tanımadığınız kişilerden gelen e-postaları ve eklerini açmayın.
• Ödül, hediye çekilişi, para kazandırma vaadiyle uygulama yükletmek isteyen sahte sosyal medya reklamları, SMS ve e-posta iletilerindeki linklere tıklamayın.
• Sizi arayan kişilerin yönlendirmesi ile cihazınıza uzaktan erişim uygulaması indirmeyin.
• Lisanslı işletim sistemi, yazılım ve antivirüs programları kullanın ve sürekli güncel tutun.

Güvenilir kurumların ya da kişilerin ele geçirilmiş veya kopyalanmış verileri üzerinden e-posta, SMS ya da sosyal medya aracılığıyla paylaşılan bağlantıya tıklayanlar sahte internet sitesine yönlendirilebilir ve güvenlik açısından kritik bilgileri ele geçirilebilir.

İpuçları

• Güvenilir kurumların ya da kişilerin ele geçirilmiş veya kopyalanmış verileri üzerinden gelen e-posta ya da SMS’ler konusunda dikkatli olun.
• Bu tip şüpheli, tanımadığınız kaynaklardan gelen linkleri kesinlikle açmayın.
• Devlet kurumları ya da finansal kurumlar kesinlikle e-posta ya da SMS yolu ile sizden finansal yada kişisel verilerinizi talep etmez.
• Yönlendirildiğiniz internet sitelerinin Akbank’a ait olup olmadığını anlamak için adres çubuğunuzda beliren Güvenlik Sertifikası bilgisini kontrol edebilirsiniz.
• Şüphe duyarsanız herhangi bir bilgi girmeden 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizi arayıp durumu bildirin.

Dolandırıcılar Facebook ve Instagram gibi sık kullanılan sosyal medya platformlarına sahte reklamlar vererek, sizi arayarak ya da mesaj göndererek “Hac, umre, otomobil vd. hediyesi/çekiliş hakkı kazandınız.” gibi vaatlerle sizi şüpheli linklere yönlendirip sadece size özel olan şifre bilgilerini paylaşmanızı ya da kendilerine para göndermenizi talep edebilirler. Bu gibi durumlarda kesinlikle size iletilen linkleri açmayın, karşı taraf ile bilgi paylaşmayın ve herhangi bir para transferi yapmayın.

Gerçek olmayan görseller ile sosyal medyada karşınıza çıkan uygun fiyatlı otel, bungalov ve araç kiralama ilanlarında dolandırıcılık olasılığının yüksek olduğunu bilmenizi isteriz.

İpuçları

• Ödeme yapmadan önce ilanın gerçekliğini teyit edin.
• Güvenli e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmaya özen gösterin.
• Yatırım vaadi ile sizinle iletişime geçen kişilere karşı dikkatli olun. Yatırımlarınızı güvenilir kanallardan yapmanızı tavsiye ederiz.
• Otel, araç kiralama gibi işlemlerinizi bilinen kurumsal sitelerden ya da yüz yüze acenteler aracılığıyla yapmanızda fayda var.