Sayın [!ADSOYAD],


Kredi kartı üyelik ücreti iadesine yönelik talebiniz Bankamızca incelenmiştir.

Bankalar müşterilerine sunmuş oldukları kredi kartı hizmetleri karşılığında yasal düzenlemeler çerçevesinde asıl ve ek kartlardan tahsil edilecek ücretleri belirleyebilmektedir. İlgili ücretlerin belirlenmesinde tüketici haklarını ihlal eden bir durum bulunmamakta olup ;

- Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yayımlanan ve 3 Ekim 2014 tarihinde yürürlüğe giren Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik,
- Türkiye Bankalar Birliği web sayfasında kredi kartlarından alınan üyelik aidatının yasal olduğuna dair duyuru,
- T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'nün yayımlamış olduğu 12.02.2007 tarihli B140TRK016 00 00-3698 sayılı 2007/02 no.lu Genelge, ile de Bankaların asıl ve ek kredi kartları için üyelik ücreti talep etmesinin yasaya uygun olduğu ortaya konmuştur.

Bu bilgi doğrultusunda ücret iade talebinize olumlu cevap veremediğimizi belirtir, Bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla.

Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz.

Lütfen size gelen e-mailleri Spam(Junk) mail olarak işaretlemeyiniz.
Akbank ticari e-maillerini tekrar almak istemiyorsanız [!unsubscribe]