Hedefimiz yüksek müşteri memnuniyeti!
Fark yaratabilmenin en önemli unsurunun yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamak olduğunun bilincindeyiz! Bankacılık ve bankamız hakkındaki her türlü şikayet ve talebinizi aşağıda verilen linkler aracılığıyla yapabilir, Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
- Müşteri Şikayetleri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hk. Tebliğ.
- TBB Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü.
- TBB Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Şikayet Formu.
PDF dosyalarını görüntüleyebilmek için bilgisayarınızda Adobe® Acrobat Reader™ yüklü olmalıdır. Adobe® Acrobat Reader™ yüklemek için lütfen tıklayınız.
