•  

Bilgisayarınızın ve şifrelerinizin güvenliği için...

Akbank İnternet Şubeleri, müşterilerinin parasal güvenliğini en üst düzeyde sağlamak için sistemsel olarak üst düzey güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Bu güvenlik önlemlerinin gerektiği düzeyde sağlanabilmesi için, müşterilerimizin aşağıdaki bilgileri dikkatle okuması ve bilgisayarının ve şifrelerinin güvenliği için aşağıdaki uyarılara kesinlikle dikkat etmesi gerekmektedir.

Akbank İnternet Şubeleri’ne giriş yapabilmek için sizden hiçbir zaman TCKN, Cep telefonu numarası, marka ve modeli gibi bilgiler istenmez.Müşteri Numarası, Güvenlik Kodu, Kullanıcı Adı, İnternet şifresi ve SMS ile cep telefonunuza gönderilen Cep Şifre ile giriş yapabilirsiniz.Yandaki gibi bir ekranla veya farklı bir bilgi istenildiği durumla karşılaştığınızda, hiçbir bilgi girmeden lütfen 444 25 25 Telefon Şubesi’ni arayınız.

İnternet Bankacılığı kullanımında dikkat etmeniz gerekenler
İnternet kullanımında dikkat etmeniz gerekenler
Güvenliğiniz için biz neler yapıyoruz
Sahte e-postalar ile ilgili dikkat etmeniz gerekenler İnternet Şubeleri’yle ilgili her türlü problem, destek ve bilgi ihtiyaçlarınız için 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi’ni arayabilirsiniz.

Türkiye Bankalar Birliği ve TCMB Duyuruları

Türkiye Bankalar Birliği'nin ve TCMB'nin İnternet üzerinden yapılan dolandırıcılıklarla ile ilgili kamuoyu duyurularını okumak için, okumak istediğiniz duyurunun açıklamasına tıklayınız.

IP kısıtlama nedir?
IP kısıtlamasını nasıl yapabilirim?
ISS kısıtlama nedir?

Tek Kullanımlık Şifre ve Mobil İmza   

İnternet Şubesi işlemlerinde sizden SMS yoluyla onay alma işlemidir.

Bireysel ve Kurumsal İnternet Şubeleri’ne girişte Müşteri Numarası, Kullanıcı Adı ve İnternet Şifresi’ne ek olarak Cep Şifre kullanmanız gerekmektedir. Bununla birlikte, İnternet Şubesi’nden yaptığınız tüm para transferi (Havale, EFT gibi), Kredi Kartı İşlemleri ve Bağışlar gibi bir çok işlemi de Cep Şifre ile gerçekleştirirsiniz.

Cep Şifre ile ilgili her türlü konuda 444 25 25 Telefon Şubemizden yardım alabilirsiniz.

*Bu uygulama çerçevesinde gönderilecek olan tüm SMS'ler ücretsizdir.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 14.09.2007 tarih ve 26643 sayılı “Bankalarda Bilgi Sistemleri Yönetiminde Esas Alınacak İlkelere İlişikin Tebliğ" kapsamında 1 Ocak 2010 tarihinden itibaren İnternet Şubesi girişlerinde Tek Kullanımlık Şifre kullanımı yasal olarak zorunlu olmuştur.

1 Ocak 2010 tarihinden itibaren; İnternet Şubesi girişlerinde mevcut Müşteri Numaranız, Kullanıcı Adı/Kodunuz ve İnternet Şifrenize ek olarak Tek Kullanımlık Şifre girmeniz istenecektir.

Tek kullanımlık şifre olarak;

  • Bireysel ve Kurumsal İnternet Şubemizde Cep Şifre ve,
  • Bireysel İnternet Şubemizde Mobilİmza’nızı kullanabilirsiniz.
İnternet Şubelerimizi kullanabilmeniz için Bankamızda kayıtlı ve doğru bir cep telefonu numaranızın olması gerekmektedir. Eğer kayıtlı telefonunuz doğru ve güncel değilse veya telefon numaranız değiştiyse, cep telefonu numaranızı Şubelerimizden güncelleyebilirsiniz.

Tek Kullanımlık Şifrenin İnternet Şubelerinde zorunlu olmasına ilişkin BDDK Tebliği’ne ulaşmak için tıklayınız.

Bu konudaki Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Kamuoyu Duyurusu ve Sık Sorulan Soruları okumak için tıklayınız.
 
Cep Şifre işlemi nasıl gerçekleştirilir?
Cep Şifre kullanırken dikkat edilmesi gereken konular nelerdir?
Hangi durumlarda Cep Şifre kullanılamaz?
Cep Şifre hangi işlemlerde kullanılır?

Bankacılık işlemlerinizi Mobil İmza ile kolaylaştırın!

Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nde ve CepŞubesi’nde yapacağınız Para Transferi, Kredi Kartı İşlemleri ve Bağışlar gibi işlemleriniz için Mobil İmza sahibi olmanız yeterli
 

1. Mobil İmza’ya nasıl başvurabilirim?
2. Mobil İmza’yı kullanmaya nasıl başlayabilirim?
3. Mobil İmza’yı Akbank’ta kullanmaya nasıl başlayabilirim?
4. Mobil İmza ile Bireysel İnternet Şubesi’nde hangi işlemleri yapabilirim?
5. Mobil İmza’yı Akbank dışında da kullanabilir miyim?

Haberiniz olsun!

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nden gerçekleştirdiğiniz para transferlerini takip etmek ister misiniz?

4425 SMS Şubesi'ne üye olarak, Bireysel İnternet Şubesi'nden gerçekleştirdiğiniz para transferi işlemlerinin cep telefonunuza bilgi olarak gelmesini sağlayabilirsiniz.

Bireysel İnternet Şubesi'nden 700 TL kira ödemesi mi yaptınız? Cebinize aşağıdaki kısa mesaj hemen gelir.

Örnek kısa mesaj: Sayın Ali Yılmaz,  100 Sube 0053700 Nolu hesabınızdandan, 700 TL Havale çıkışı olmuştur. Açıklama: Nisan Ayı Kira ödemesi

4425 SMS Şubesi'ne üye olarak kredi kartınız ile yaptığınız harcamaları da anında takip edebilirsiniz.
4425 SMS Şubesi'ne 444 25 25 Bireysel Telefon Şubesi  ve Bireysel İnternet Şubesi'nden hemen üye olabilirsiniz.