İnternet Şube

Sık Sorulan Sorular

1. 4425 Cep Şubesi’ne nasıl üye olabilirim?

4425 Akbank Cep Şubesi’ne; 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi'nden veya Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nden başvurabilirsiniz.

4425 Cep Şubesi’ne başvuru ile ilgili detaylar için tıklayınız...


2. Hesap yazıp 4425’e gönderiyorum ama hesap bakiyem gelmiyor ?

4425 numarasını sadece Turkcell müşterileri kullanabilmektedir. Eğer GSM operatörünüz Turkcell değil ise 0532 444 25 25’e SMS göndermeniz gerekmektedir.

3. Axess yazıp 4425’e gönderiyorum ama Kredi Kartı bilgilerim gelmiyor?

4425 numarasını sadece Turkcell müşterileri kullanabilmektedir. Eğer GSM operatörünüz Turkcell değil ise 0532 444 25 25’e SMS göndermeniz gerekmektedir.

4. 4425 Cep Şubesi’nden herhangi bir ücret alınıyor mu? 

Akbank tarafından gönderilen hiç bir SMS ücretli değildir.  Sizler tarafından 4425’e gönderilen mesajlar için de Akbank’a hiçbir ücret ödenmez. Sadece kullanılan GSM operatörünün aldığı standart SMS ücreti cep telefonuna yansıtılır.

Yalnızca 4425 CepCüzdan  ile gönderilen her havale için 1 YTL ücret alınmaktadır.

5. Yurtdışından 4425 Cep Şubesi işlemlerini nasıl yapabilirim?

Yurtdışından 4425 Cep Şubesi işlemlerini yapmak için de 4425 veya 0090 532 444 25 25 numaraları kullanılabilir.

6. 4425 Cep Şubesinin bir hizmeti olan 4425 CepAjan’dan ne zaman SMS alırım?

Hesabınıza 100 YTL ve üzerinde para giriş–çıkışı olduğunda, kredi kartınızdan veya kredi kartınıza bağlı ek kartınızdan 50 YTL ve üzerinde işlem yapıldığında 4425 CepAjan’dan bilgi SMS’I gönderilir. Bunların dışında eğer maaşınızı Akbank’a yatıyorsa, maaşınızın yattığına dair bir SMS’te alırsınız.

7. CepAjan’dan sadece bir kredi kartıma ait bilgi SMS’i geliyor, diğer kredi kart bilgilerimin gelmesi için ne yapmalıyım?

4425 Cep Şubesi’ne üye olunduğunda sadece aktif kullanılan kredi kartı bilgileri tanımlanır. Birden fazla kredi kartınız var ise ve diğer kredi kartlarından yaptığınız harcamalarında  anında cebinize gelmesini istiyorsanız Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nden Cep Şubesi İşlemleri altında yer alan CepAjanı Güncelleme menüsünden size ait diğer kredi kartlarınızı seçebilirsiniz.

4425 Cep Şubesi’ne tanımlı cep telefonunuzdan, 444 25 25‘i arayıp, Neo şifrenizi girdikten sonra 0’ı tuşlayarak Müşteri Temsilcimize bağlanabilir ve gerekli tüm CepAjan güncelleme işlemlerinizi yapabilirsiniz.

8. 4425 CepAjan’dan sadece bir hesabıma ait bilgi SMS’i geliyor, diğer h esap bilgilerimin gelmesi için ne yapmalıyım?

4425 Cep Şubesi’ne üye olunduğunda sadece aktif kullanılan hesap bilgileri tanımlanır. Birden fazla hesabınız var ise ve diğer hesaplarınızda gerçekleşen işlemlerin de anında cebinize gelmesini istiyorsanız, Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nden Cep Şubesi İşlemleri altında yer alan CepAjanı Güncelleme menüsünden size ait diğer hesaplarınızı tanımlayabilirsiniz.

4425 Cep Şubesi’ne tanımlı cep telefonunuzdan, 444 25 25 ‘i 444 25 25‘i arayıp, Neo şifrenizi girdikten sonra 0’ı tuşlayarak Müşteri Temsilcimize bağlanabilir ve gerekli tüm CepAjan güncelleme işlemlerinizi yapabilirsiniz.

9. Kredi Kartımda yapılan harcamalardan bana SMS gelmesi için daha üst bir limit belirlemek istiyorum ne yapabilirim?

4425 CepAjan’da, kredi kartından yapılan harcamalarda SMS gelmesi için 50 YTL alt limiti bulunmaktadır. Bu limit sizin için düşük bir limit ise, 50 YTL üzerinde bir limit belirleyebilirsiniz.

4425 Cep Şubesi’ne tanımlı Cep telefonunuzdan 444 25 25 ‘i arayıp, Neo şifrenizi girdikten sonra 0’ı tuşlayarak Müşteri Temsilcimize bağlanabilir ve gerekli tüm CepAjan güncelleme işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Yeni limitinizi Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nden Cep Şubesi İşlemleri altında yer alan CepAjanı Güncelleme menüsünden de belirleyebilirsiniz.

10. Hesabımda gerçekleşen işlemlerden bana SMS gelmesi için daha üst bir limit belirlemek istiyorum ne yapabilirim?

4425 CepAjan’da hesabınızda gerçekleşen para giriş–çıkışlarında SMS gelmesi için 100 YTL alt limiti bulunmaktadır. Bu limit sizin için düşük bir limit ise, 100 YTL üzerinde bir limit belirleyebilirsiniz.

4425 Cep Şubesi’ne tanımlı Cep telefonunuzdan 444 25 25 ‘i arayıp, Neo şifrenizi girdikten sonra 0’ı tuşlayarak Müşteri Temsilcimize bağlanabilir ve gerekli tüm CepAjan güncelleme işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Yeni limitinizi Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nden Cep Şubesi İşlemleri altında yer alan CepAjanı Güncelleme menüsünden de belirleyebilirsiniz.

11. Kredi Kartıma bağlı Ek kartıma ait CepAjan SMS’leri gelmiyor, ne yapmalıyım?

4425 Cep Şubesi’ne üye olduğunuzda sadece aktif olan kredi kartınız tanımlanır, eğer bağlı ek kartınızdaki harcamalarında SMS olarak gelmesini, CepAjan güncellemesi yapmanız gerekmektedir.

4425 Cep Şubesi’ne tanımlı Cep telefonunuzdan 444 25 25 ‘i arayıp, Neo şifrenizi girdikten sonra 0’ı tuşlayarak Müşteri Temsilcimize bağlanabilir ve gerekli tüm CepAjan güncelleme işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi’nde ki Cep Şubesi İşlemleri altında yer alan CepAjanı Güncelleme menüsünden de ek kartınızı tanımlayabilirsiniz.

Site haritasıYasal uyarı
Her hakkı Akbank T.A.Ş.'ye aittir. © 2008
Akbank Yatırımcı

yatırımcı

Büyük Kırmızı Ev

büyük kırmızı ev

Axess

Axess

Wings

Wings

Fish

Fish

exi26 26 yaş altı bankacılık

exi26

Bize Ulaşın