Akbank'ta vadesiz mevduat hesabı ve İnternet Şifreniz var ise, Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nden yararlanabilirsiniz. Akbank'ta hesabınız yoksa size hemen bir vadesiz mevduat hesabı açılacak ve İnternet Şifreniz hemen cep telefonunuza gönderilecektir.

İnternet Şifreniz ile Parola gerektirmeyen işlemleri hemen yapmaya başlayabilirsiniz.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'ne giriş yaparken Müşteri Numarası, Kullanıcı Adı ve İnternet Şifresi olmak üzere 3 farklı bilgiye ihtiyacınız bulunmaktadır. İlk kullanımda kullanıcı adı yerine soyadınızı girmeniz gerekecek ve sizden bunu değiştirmeniz istenecektir. Kullanıcı adı alfanümerik (A-Z, 0-9) karakterler içerebilecektir.

Hesaptan paraçıkışı gerektiren havale ve EFT gibi işlemlerde kullanacğınız, cep telefonuna SMS ile gönderilen tek kullanımlık bir şifredir.

CepŞifre ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız...

Parolanızı, Hisse Senedi İşlemleri, Sık Yapılan Transfer Bilgileri, Cep Şubesi Tanımlama, Bağışlar gibi CepŞifre kullanılmayan işlemlerde kullanabilirsiniz.

444 25 25 Akbank Telefon Şubesi’ni arayarak tekrar soyadınız olarak değiştirebilirsiniz.

En yakın Şubemize giderek Parola Formu doldurmanız gerekmektedir.

Dünyanın her yerinden Akbank Bireysel İnternet Şubesi'ne ulaşmak mümkündür. Ancak bulunulan ülke ile Türkiye'deki saat farklılıkları göz önüne alınarak işlem yapılmalıdır.

Akbank Kredi Kartları ile ilgili olarak Kredi Kartı Ekstre Bilgileri, Axess Chip Para ve Dönem Hareketleri İzleme, Kredi Kartı Borç Ödeme, Başkasına Ait Akbank Kredi Kartı Borcu Ödeme ve Kredi Kartından Nakit Avans Çekme işlemlerini yapabilirsiniz. Ayrıca Amex - Akpuan hediye talebinde bulunabilirsiniz.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde Para Tarnsferleri bölümünde EFT fonksiyonunu kullanarak, EFT fonksiyonu içerisinde "Bu bir kredi kartı ödemesidir" kutucuğunu işaretleyerek ve Alacaklı Hesap Numarası bölümüne Kredi Kart Numarası'nı girerek yapabilirsiniz.

Fatura Talimat İşlemleri bölümünden, Otomatik Fatura Ödeme Talimatı verebilirsiniz. İsterseniz verdiğiniz Otomatik Ödeme Talimatlarını görüntüleyebilir, değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

Döviz işlemlerini yapabilmeniz için ilgili döviz cinsinden döviz hesabınızın olması gerekmektedir. Eğer döviz hesabınız yoksa; Akbank Bireysel İnternet Şubesi Hesaplarım - Mevduat Hesap İşlemleri - Vadesiz Döviz Hesabı açma fonksiyonunu kullanarak vadesiz döviz hesabı açtırabilirsiniz.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde Başvurular menüsünün altında yer alan Çatı Hesabı Tanımlama fonksiyonu ile var olan vadesiz YTL hesabınızı çatı hesabına çevirebilirsiniz.

Evet. Eğer TC vatandaşı iseniz ve çalışıyorsanız "Başvurular" menüsünden başvurabilirsiniz.

Yatırım ve repo işlemlerini yapabilmeniz için 444 25 25 Çağrı Merkezi'ni arayarak veya şubenize başvurarak menkul ve repo hesabınızı açtırabilirsiniz.

Yatırım hesabında bakiyesi yetersiz olan müşterilerimizin vadesiz mevduat hesabından yatırım hesabına, "Mevduat Hesabından Yatırım Hesabına Transfer" fonksiyonunu kullanarak transfer yapmaları gerekmektedir. Aynı şekilde yatırım hesabına geri dönen paraların da mevduat hesabında kullanılabilmesi için, "Yatırım Hesabından Mevduat Hesabına Transfer" fonksiyonu ile transfer edilmesi gerekmektedir.

Eurobond işlemlerini yapabilmeniz için, döviz hesabınızı menkul hesabınıza bağlatmanız gerekmektedir. Bu işlemi Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde "Yatırım İşlemleri - Dövizli Menkul Kıymet İşlemleri" menüsünün altında bulunan "Menkul Hesabına Vadesiz Döviz Hesabı Bağlama" menüsünden yapabilirsiniz.

Havale işlemi yaparken, "Şube Kodları" isimli pencereye basmanız durumunda, Akbank şubelerinin kodlarını öğrenebilirsiniz.
EFT işleminde ise, banka adını seçtikten sonra, şubenin adını veya adı içerisindeki birkaç kelimeyi yazarsanız, aynı kelimeleri içeren liste ekrana gelir ve bu listeden şubeyi seçmeniz durumunda şube kodu otomatik olarak ekrana yansır. Örneğin; bankayı seçtikten sonra Şube Kodu veya Şube Adı bölümüne "Ye" yazarak Onay butonuna basarsanız karşınıza Yeşilköy, Yeşilyurt, Yenimahalle gibi şube isimleri çıkar. Şubeyi seçerek Onay butonuna basmanız durumunda şube kodu ekrana gelecektir.

Her ay düzenli olarak yaptığınız Havale/EFT'leriniz var ise; bir kez vereceğiniz İleri Tarihli Havale/EFT Emri ile aynı ödemeyi 12 aya kadar yapabilirsiniz. Zamanı gelince istediğiniz süre boyunca belirlediğiniz tutar, hesabınızdan otomatik olarak alınarak işlem gerçekleştirilir.

İleri Vadeli Havale işlemlerini değişken tarihlerde de verebilirsiniz. Eğer çatı hesabınız varsa ödemelerinizde varsa B likit fon, Artı Hesabınız veya döviziniz (isteğe bağlı) olarak bozulur.

Aynı şekilde İleri Vadeli EFT ve havale emirlerinizi görüntüleyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde, son 2 ay için ekstre alabilirsiniz. Bunun için, "Hesaplarım" bölümünden ekstre istediğiniz hesabı işaretleyerek ve ekstre istediğiniz tarih aralıklarını belirleyerek Ekstre butonuna basmanız yeterli olacaktır.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nden yaptığınız her işlemin son sayfası dekont şeklinde düzenlenmiş olup, bu sayfanın yazıcıdan dökümünü alarak, dilediğiniz zaman şubeye gidip kaşeletebilirsiniz.

"Ayrıca Hesaplarım / Ekstre" menüsünden istenilen işlemler seçilerek, geriye dönük dekontlarınızı görüntüleyebilir ve yazıcıdan dökümlerini alabilirsiniz.

Parasal işlemlerin bazıları belirli saat aralıklarında ve belirli limitler dahilinde yapılabilmektedir. Limit ve Saatler için tıklayınız.

Hatalı bir işlemi yanlışlıkla onayladığınız takdirde derhal 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi’ni aramanız gerekmektedir. İşlemlerinizi çok dikkatle yapmanız, problem yaşamamanız açısından önemlidir.

Tüzel kişiler için Kurumsal İnternet Şubesi hizmet vermektedir. Kurumsal İnternet Şubesi hakkında detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Türkiye'de yerleşik yabancı uyruklu kişiler İngilizce İnternet Şubesi'ni kullanarak Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nden faydalanabilirler.

18 yaşından küçüklere Akbank Banka Kartı (Neo) verilemeyeceği için velisi ile ortak hesap açtırarak kullanabilirler.

Müşterek hesap sahipleri adına ortak bir Akbank Bireysel İnternet Şubesi şifresi verilemez. Ancak ortak oldukları hesapları kendi Müşteri Numaraları altında görüntüleyebilirler. Münferit ortaklıklarda bu hesaplardan işlem de yapılabilir. Müşterek ortaklıklarda ise ortak hesaplar sadece görüntülenebilir.

Herhangi bir Akbank Şubesi'nden ya da 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi’nden yaptığınız tüm işlemleri, hesaplarınızın ekstrelerini alarak görüntüleyebilir, inceleyebilir ve isterseniz işleme ait dekontu alabilirsiniz.

Güvenliğinizi sağlamak amacı ile özellikle kullanıcı adınızı 3 ayda bir değiştirmeniz istenecektir. Bunun dışında istediğiniz zaman Kullanıcı Adı, İnternet Şifresi ve Parola değişikliği yapabilirsiniz.

Bunlara ek olarak Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde, 5 dakika süresince herhangi bir işlem yapmazsanız, güvenlik penceresi ekrana gelecek, 30 saniyeden geriye doğru sayacak ve "İşlemlere devam etmek istiyor musunuz?" sorusu görüntülenecektir. Herhangi tuşa basılmaz veya Hayır tuşuna basılırsa oturum kapanacaktır. Evet tuşuna basılırsa işlemlere kalındığı yerden devam edilebilecektir.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi İnternet Şifrenizi unuttuğunuz zaman, Şubelerimize giderek İnternet Şifresi talebinde bulunmanız gerekmektedir. İnternet Şifreniz cep telelfonunuza SMS ile gönderilecektir.

İnternet Şifrenizi Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nden üst üste 3 kere yanlış girmeniz durumunda, şifreniz kilitlenir.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi Şifresini yanlış girme sonucu iptal edilmesi durumunda Akbank Banka Kartınızı (Neo) ATM'den kullanabilirsiniz. Şifrenizi 3 kez hatalı girdiğinizde, şifreniz otomatik olarak iptal edilecektir. Bu durumda Akbank Bireysel İnternet Şubesi'ni tekrar kullanabilmek için izleyebileceğiniz 2 yol bulunmaktadır.

444 25 25 Akbank Telefon Şubesi'ni arayarak, Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde kullandığınız parolanız yardımı ile yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Eğer parolanız mevcut değilse en yakın Akbank şubesinden yeni bir şifre zarfı alarak yeni bir Parola Formu doldurmalısınız.

Ancak Akbank Banka Kartınızın (Neo) şifresini ATM'de kullanırken 3 kere yanlış girmeniz sonucunda iptal edilirse, Akbank Bireysel İnternet Şubesi'ni kullanamazsınız. Bu durumda ya en yakın Akbank Şubesi'nden yeni bir şifre zarfı almanız ya da 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi'nden parolanızı kullanarak yeni şifrenizi oluşturmanız gerekmektedir.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi kullanımını iptal ettirmek için herhangi bir Akbank Şubesi'ne veya 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi’'ne başvurmanız gerekmektedir.

Şubeye girişte bir problem yaşamınız durumunda İnternet Şubesi Kullanıcı Adı - Neo Şifresi giriş ekranında bulunan "Browser (Tarayıcı) Ayarları" bölümünü tıklayarak, tarayıcı ayarlarınızı kontrol ediniz. Eğer yoksa mutlaka Flash Player 6.0 yüklemeniz gerekmektedir.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'nde karşılaşabileceğiniz tüm problemler için 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi'nden 24 saat destek alabilirsiniz.

Şifrenizi gizli tutunuz, hiç kimseye söylemeyiniz, herhangi bir yere yazmayınız, isim, doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayınız.

Akbank Bireysel İnternet Şubesi'ni kullanırken kesinlikle CHAT (Icq, Net Messenger vb) programları çalıştırmayınız, bilmediğiniz e-mailleri açmayınız. İnternet bağlantınız koptuğu takdirde tarayıcınızı mutlaka kapatınız veya "Çıkış" butonunu tıklayınız, İnternet Şubesi'nden çıkmak istediğiniz takdirde lütfen "Güvenli Çıkış" butonunu kullanınız ve Internet bağlantısı olan bilgisayarlarınıza anti-virüs programları kurarak bu programları düzenli olarak güncelleyiniz.

Bilgisayar ve İnternet güvenliği hakkında daha detaylı bilgi almak için tıklayınız...