Bireysel İnternet Şubesi'nde ve Telefon Şubesi'nde işlem yaparken kullanmış olduğunuz parolanızı kilitlemeniz yada unutmanız halinde en yakın şubeden yeni Özgür Bankacılık Başvuru Formu doldurabilirsiniz. Parola formu doldurma zorunluluğu Müşterilerimizin 3. şahıslara karşı hesaplarının en üst güvenlik seviyesinde korunabilmesi için tasarlanmıştır. Şube dışı bankacılık kanallarımızda Akkart şifre, müşteri no ve kullanıcı adı 444 25 25 den alınabilmekte, sadece tüm kanallarda kullanılan ve en üst derecede güvenlik sağlayan Parola' nın unutulması veya kilitlenmesi durumunda müşterilerimizin şubeye gitmesi gerekmektedir.

444 25 25 Akbank Telefon Şubesi’ni arayarak tekrar soyadınız olarak değiştirebilirsiniz.