Döviz harcamalarınız için USD veya Euro hesap özeti alabilir, ödemelerinizi seçtiğiniz para birimi üzerinden yababilirsiniz. Bu ayrıcalıklardan yararlanmak için yapmanız gereken tek şey, www.akbank.com Akbank Bireysel İnternet Şubesi veya 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi'ne başvurarak USD veya Euro hesap özeti talebinde bulunmaktır. Her kart tek parabiriminde hesap özeti seçeneğini bulunmaktadır. Siz talep edene kadar yurt dışı harcamalarınız için YTL hesap özeti gönderilmeye devam edecektir.

• Hesap özeti seçiminiz YTL ise

  Yurtdışında USD para birimi dışında yapılan harcamalar %0.16 komisyon eklenerek Mastercard tarafından USD’ye çevrilir. Bankamıza yansıtıldığı tarihteki TCMB USD satış kuru üzerinden %1 komisyon uygulanarak YTL’ye çevrilir ve %0,1 KMV yansıtılır. Yurtdışında USD para birimi ile yapılan harcamalar bankamıza yansıtıldığı tarihteki TCMB USD satış kuru üzerinden %1 komisyon uygulanarak YTL’ye çevrilir ve %0,1 KMV yansıtılır.

  Yurtdışında USD para birimi dışında yapılan harcamalar % 0.85 komisyon eklenerek Vısa tarafından  USD’ye çevrilir. Bankamıza yansıtıldığı tarihteki TCMB USD satış kuru üzerinden %1 komisyon uygulanarak YTL’ye çevrilir ve %0,1 KMV yansıtılır. Yurtdışında USD para birimi ile yapılan harcamalar bankamıza yansıtıldığı tarihteki TCMB USD satış kuru üzerinden %1 komisyon uygulanarak YTL’ye çevrilir ve %0,1 KMV yansıtılır.

• Hesap özeti seçiminiz Amerikan Doları ise doğrudan Amerikan Doları olarak, Euro ise TCMB Satış Kuru ile YTL’ye çevirilmesinin ardından TCMB Alış kuru kullanılarak Euro olarak yansıtılır. Euro olarak yaptığınız alışverişler hesap özetinizi Euro olarak istediyseniz, Euro olarak yansıtılır.

Alışverişlerinizin taksit tutarlarını ve son ödeme tarihlerini, Axess mağazalarından aldığınız alışveriş belgelerinde, görebilirsiniz. Ayrıca her ay elinize ulaşacak hesap özetinden de, o ay ödemeniz gereken taksit tutarını ve kalan taksit tutarını takip edebilirsiniz.

Harcama itirazı inceleme sürecini başlatabilmek için, tarih, tutar ve firma bilgilerini içeren imzalı dilekçenizi Bankamıza ulaştırmanız gerekmektedir.
Dilekçenizi gönderebileceğiniz faks numarası 0 212 329 35 35' tir.

Kartının kapatılmasından sonra kart hesabında herhangi bir borç ya da alacak ilişkisinin devam etmesi durumunda sistem tarafından ekstre otomatik olarak üretilmekte ve iletişim adresine gönderilmektedir. Alacak bakiyeniz olması halinde ekstre borcu olarak görünen tutar’ın önünde – işareti bulunmaktadır. Alacak bakiyenizi dilerseniz 444 25 25 Nolu Telefon Şubesi’ni arayarak kartınızın bağlı olduğu hesaba aktarabilirsiniz.