1. Kurumsal Telefon Şubesi’nden kimler faydalanabilir?
Ticari vadesiz hesabı olup başvuru formunu doldurmuş tüm müşterileriniz Kurumsal Telefon Şube’mizden faydalanabilir.
2. Kurumsal Telefon Şubesi’ne nerelerden başvurulabilirim?
Kurumsal Telefon Şubesi’ne Şubelerimizden başvurulabilirsiniz.
Kurumsal İnternet Şubesi kullanıcıları ise Kurumsal İnternet Şubesi’nden tanımlamalarını yaptıktan sonra Kurumsal Telefon Şubesi’ni hemen kullanmaya başlayabilirler.
3. Kurumsal Telefon Şubesi kullanırken Şifre ve Parola gerekli mi?
Evet. Kurumsal Telefon Şubesi Parola ve Şifre sistemi çalışmaktadır.
Kurumsal Telefon Şubesi kullanabilmek için müşteri numaranız, bankamız tarafından belirlenecek kullanıcı kodunuz ve şubemiz tarafından verilecek şifre ve parolaya ihtiyaç duyacaksınız. Parola sadece para çıkışı gerektiren işlemler sırasında kullanılır.
Kurumsal İnternet Şube kullanıcıları ise yeni kullanıcı numarası ve şifreye ihtiyaç duymadan mevcut kullanıcı numaraları ve şifreleri ile işlemlerini gerçekleştirebilirler.
4. Şifremi veya parolamı unutursam ne yapmalıyım?
Şifrenizi veya parolanızı unutmanız halinde Şubemize başvurarak yeni şifre ve parola alabilirsiniz.
5. Cep telefonu ile aradığımda, cep telefon numaram tanınabilecek mi?
Evet. Cep telefonunuz Telefon Şubesine tanımlıysa, Kurumsal Telefon Şubesi’ni bu numaradan aradığınızda, müşteri numaranızı ve kullanıcı kodunuzu girmenize gerek kalmadan, sadece şifrenizi girerek Kurumsal Telefon Şubesi’ne ulaşabilirsiniz.
6. Hem Bireysel Telefon Şubesi’ni hem de Kurumsal Telefon Şubesi’ni kullanabilir miyim?
Hayır. Müşteri numaranız firmanıza ait ise sistem sizi otomatik olarak Kurumsal Telefon Şubesi’ne yönlendirecektir. Firmanıza ait Müşteri numarası ile Bireysel Telefon Şube’ye ulaşamazsınız.
7. Kurumsal Telefon Şubesi’nin Bireysel Telefon Şubesi’nden farkı nedir?
Kurumsal Telefon Şubesi’nde çek ve senet inceleme ekranları, biz.card işlemleri, nakit ticari kredi ekstreleri görüntüleme gibi pek çok ek fonksiyon yer almaktadır.
Yönetici (Admin) Kullanıcı tarafından diğer kullanıcıların yetkileri belirlenebilir.
8. Yönetici (Admin) Kullanıcı Nedir?
Yönetici (Admin) Kullanıcı ana kullanıcıdır.
Yönetici (Admin) Kullanıcı tüm fonksiyonları kullanmaya yetkilidir, diğer kullanıcıların limit ve işlem yetkilerini değiştirebilir. Kullanıcıların ulaşabileceği hesapları ve kredi kartlarını belirleyebilir.
9. Kurumsal Telefon Şubesi için kaç kullanıcı tanımlanabilir?
Kurumsal Telefon Şubesi’nin kullanıcı sayısı ile ilgili kısıt bulunmamaktadır. Ancak tanımlanacak her kullanıcı için başvuru formu doldurulmalıdır. (Aynı başvuru formu üzerinde en fazla üç kullanıcı tanımlanabilir.)
10. Kullanıcıların yetkileri nasıl belirlenir?
Yönetici (Admin) Kullanıcı, Şubede dolduracağı form ile veya Kurumsal Telefon Şubesi aracılığı ile kullanıcıları yetkilendirebilir.
Yetkilendirme işlemi ile;
· bu kullanıcılara istenilen detayda işlem ve işlem grupları için yetkilendirebilir,
· kullanıcı başına ve firma geneli için günlük işlem limiti tanımlayabilir,
· kulanıcıların istenilen hesaplara ve kredi kartlarına ulaşmasını
sağlayabilir.